法律问答
在淘宝上买了东西,一直没发货。我联系买家他不回怎么办?
消费者维权
2021-04-03 05:39:18
律师解答共有3条
基于你所描述,合同有效,协商不成,到法院起诉,但需要考虑诉讼成本。
中华人民共和国合同法
第三十二条 当事人采用合同书形式订立合同的,自双方当事人签字或者盖章时合同成立。
第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品买卖合同,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除合同,也就是申请退款。
如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜,则双方之间形成买卖合同关系。卖家未履约发货则构成了违约,买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款,买家可向法院起诉,维护自身合法权益。
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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