你好 我在抖音平台买的货品，是货到付款，家人帮忙代付代收，我看到货品不满意退货给商家，商家签收后就是不退款。然后抖音平台说给退款。但一直在以各种理由推脱一直不退款怎么办？
消费者维权
2021-04-05 14:50:51
律师解答共有3条
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
