法律问答
你好,我在淘宝买的个手机,然后商家发过来的是一个与我要的不相符的而且还是个坏手机
消费者维权
2021-04-06 19:03:13
律师解答共有2条
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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