法律问答
你好我想问一下投诉实体店商家怎么投诉
消费者维权
2021-04-06 22:26:03
律师解答共有3条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
通12315电话,如需投诉或举报,按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
登陆浏览器--登陆12315网上投诉。可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择,这里我们点击投诉,填写投诉表格。
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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