法律问答

去实体店购买新手机回到家发现之前就被激活过

消费者维权

2023-04-16 21:33:06

你好，可以协商退货
你好，可以要求退货
您可以进行投诉予以处理的
新买的手机有问题可以起诉，依照相关法律规定如果经营者损害了消费者合法权益的，消费者可以采用以下途径来解决：
1、向有管辖权的人民法院提起诉讼；
2、双方自行协商和解；
3、拨打12315或者直接找消费者协会调解处理；
4、向有关行政部门投诉反映。
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