法律问答

您好，我想问一下，淘宝双十一期间买的衣服，码数小了，要求退换货，结果商品下架，卖家说退货退款，我就只能退货退款吗？，能不能索赔？

消费者维权

2023-04-16 20:45:33

可以向消费者协会投诉，以及报警处理
您好，这种情况可以投诉的
可以找淘宝网客服投诉
法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
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