法律问答
网购,退货退款商家可以扣留运费吗
消费者维权
2021-04-08 03:56:44
律师解答共有3条
你好,网络购物中,需要退款可与商家联系,商家同意后购物款会返回到原支付账户。
根据我国最新的消费者权益保护法的规定,消费者在收到商品后7日内,有权退货退款,且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。
你好,在互联网平台购物需要退货退款,可以与商家协商,协商不成请与平台客服联系。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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