法律问答

您好我的XX快件丢了半个月了发了11183三天了，没给我处理结果，我该怎么办

消费者维权

2023-04-16 20:32:35

你好查询了解
咨询快递客服解决
联系快递公司查实原因确定
法律分析：发生快件丢失，可以按规定要求赔偿。如果无法和解，可以申请物流仲裁，也可以直接向人民法院起诉。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
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