从朋友那买的手机，有问题，要退款，他不愿意全退或者不愿意退，这种情况怎么办
消费者维权
2021-04-08 07:52:33
律师解答共有3条
-
消费者购买到三无产品的，属于商家的违约，可以要求商家退款。
-
购买到三无产品的，消费者可以要求经营者全额退款。如果给消费者造成损失的，还可以要求经营者赔偿损失。
-
消费者购买了三无产品的，可以选择先与商家协商退款，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼，要求对方退款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
