您好我在淘宝网购买了一件棉服而商家发错了货退货时要他问题归到买家身上并且我想让他赔偿我的运费和运费险
消费者维权
2021-04-08 12:38:17
律师解答共有3条
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在网络上购物出现问题，损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
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消费者在网上购买的商品损害其合法权益的，消费者可以先与销售者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
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消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
