法律问答
你好,我的快递信息丢了,东西也不配送,商家也一直搪塞
消费者维权
2023-04-16 17:57:52
律师解答共有4条
你好,可以起诉主张赔偿
依据你们约定处理
你好,可以起诉要求赔偿的
法律分析:快递遗失的处理办法是:
1,联系卖家,若嫌麻烦去处理快递问题,可以让卖家重新补发或退款。
2,去快递官网找投诉电话,但一般没人接听,最好打当地的快递电话,这个一般处理三天左右。
3,如果确实联系不到相关人员,拨打12315投诉热线,一般7天就会有回复,处理的周期一般为一个月左右。
4,去国家邮政申诉网站投诉,但它会先让你联系当地的工作人员,若对处理结果不满意,才可以再次申诉。
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