法律问答

请问在淘宝上买的衣服，收货时没注意，不喜欢，退货时商家说丢了个扣子，不给退

消费者维权

2023-04-16 17:38:13

您好，可以消协投诉
您好，向平台客服投诉处理
建议协商处理协商不成可以投诉对方
法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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