法律问答
网上卖手机产品,卖假货,要求退货换货,对方没有给,价值1800元。你能报警吗?
消费者维权
2021-04-11 15:03:29
律师解答共有3条
首先检查看购买店铺是否有“7天无理由退货”的服务,如果有可以直接联系退货。
退货的时候记得一定要填写退货申请,就在“已买到的宝贝”那里找“退货”的填写页面。如果没有“7天”的服务,你就联系该店客服,协商退货的问题。
实在不行,再联系淘宝客服反应情况
退货理由?商家是否有相关承诺?可以自行交涉,可以向市场监管部门投诉
可以平台客服投诉
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