法律问答

通过朋友在外地买的衣服，不满意，想退款，可是商家不同意，说人家店里没有过退货，可以打消费者协会投诉吗

消费者维权

2021-04-13 10:04:55

商家不退定金消费者协会管。消费者协会履行下列公益性职责：受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。
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