两车发生碰撞（出租车和面包车），双方都受伤。但是其中一人受伤严重：手骨折，脾脏被取出药费很多，但是出租车公司只付了10000元，但这远远不够受害者想让出租车公司赔偿，但是他们不支付，所以受害者提起诉讼，请问这场官司的胜率有多少？应该怎样解决？

交通事故，首先你报警没有？如果报警了那么正常程序是由出租车所有人购买的交强保险，人伤保险，也可以叫商业险来赔偿你的损失。伤人事故，应该是要对其进行扣车，然后是事故鉴定，协商赔偿，然后才可以放车。
如果没有报警可以及时报警，轻微交通事故可以双方私了处理，协商不了可以起诉到法院。

交通事故人身损害赔偿索赔流程：
一、 事故事故发生后立即报警，由交警根据现场勘查笔录、证人证言、当事人陈述等证据作出交通事故认定书；
二、 当事人不服交通事故认定书的，可以在收到认定书后的三天内向作出认定书交警的上级交警部门申请复核；
三、 首先，根据责任承担情况与对方按照以下情形协商：若受害人死亡的，可以依照死者的身份，死者是否有被扶养人，可以主张死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费、精神损害抚慰金、医疗费、亲属办理后事的交通费、住宿费及相应的财产损失等； 若受害人受伤的，治疗终结后，申请伤残鉴定，根据鉴定的伤残等级，伤者的身份，是否存在被扶养人，是否需要辅助器材，可以主张医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、交通费、营养费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金、辅助器材费、住宿费、相应的财产损失等。
四、 协商未果的向法院起诉。 案件的处理涉及包括实体法和程序法的相关法律、法规、规章、司法解释、政策，其中关键所在是要搜集固定好支持自己请求的证据和理由，只有这样才能运用相关的法律规定计算索赔的具体项目金额，从而最大化地维护自己的权益。

由事故认定书划分责任，司法鉴定为赔偿依据 残疾赔偿金=湖北上一年度居民人均收入×伤残系数×赔偿年限　　残疾辅助器具费＝普通适用器具的合理费用　　丧葬费=湖北上一年度职工月平均工资×6个月　　被扶养人生活费＝湖北人均年消费性支出×抚养年限　　住院伙食补助费＝国家机关一般工作人员出差伙食补助标准（５０元/天）×住院天数　　医疗费赔偿金＝诊疗费＋医药费＋住院费＋其他　　误工费=误工收入（天/月/年）×误工时间　　护理费＝交通事故发生地护工同等级别护理劳务报酬标准×护理天数