我还在网上买了手机，接到货发觉是仿货，并且不能用，另一方迟迟不给退换我想问一下我该怎样？
2021-04-15 20:20:48
律师解答共有3条
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卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。 -
建议是报警解决的
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可以协商或者诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
