法律问答

我在网上买了东西以后我拒收了，卖家要向我收取邮费及人工打包费，邮费我可以给他承担，但是人工打包费这项收费合理吗？并没有什么精美的包装，就只是普通装箱而已。有没有明确的法律提出这问题？

消费者维权

2023-04-16 13:05:53

你好，可向消费者协会投诉
你好，请问你是因为什么原因拒收呢
你好，建议协商处理
法律分析：网购拒收（退货）运费规则：
1、包邮的产品，因为不喜欢，不满意，不合适等;只是处于外观的现象，退回的运费城需要买家付好直接退回即可;卖家不需要付买家退回的运费，之前发货的运费是卖家付过的不需要买家再次支付了。
2、购买的特殊产品，因为质量问题，要退货，同时也是卖家包邮的；因为处在此产品是特殊产品，可能会存在卖家不允许随意退货退款的现象;这时需要退货的话，可能要自理运费，因为如果是质量问题，卖家可以给免费调换货，运费是卖家承担的。
3、网购的提前付的定金，定制产品等，运费是自理的;这里的费用，定金的是不退的;定制产品的话，是可以退的，运费来回全部需要自理的，因为这个是定制的产品，不存在包邮也优惠的现象。
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