法律问答

昨天在实体店买的手机，今天觉得手机没有电，玩同样的游戏比低型号的手机还卡，没有退货的理由吗？

消费者维权

2021-04-19 06:19:35

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
可以打12315投诉后再进行更换的
你好，双方可以协商解决
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