法律问答
我在一个非正式网站上买了个假手机,货到付款。付款后发现手机是假的怎么办?
消费者维权
2021-04-19 08:13:15
律师解答共有3条
买到假手机,按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷 :
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
其中第四项基本不用。
可以向消费者协会投诉,拨打12315
在哪里买的 通过什么方式了解到的 用什么方式沟通的 是否有留记录
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