法律问答

虚拟物品一经换帮成功商家已付出成本不支持退换的，，请问律师这种方法是对的吗

消费者维权

2023-04-16 11:47:24

你好，按照合同约定处理
你好，退换货需要保存的购物小票，并在规定的时间内与商家联系。
消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。经营者承诺附送赠品的行为是具有法律效力的。相关法律规定经营者向消费者提供商品或者服务，应当按照法律法规的规定履行义务；经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律法规的规定。
商家附送赠品的承诺是达成买卖合同的一部分内容，因此也就合法有效。
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