我还在在网上卖了一部手机，和商家叙述的不符合，消磨货的电話另一方不接，应该怎么办？
其它
2021-04-20 02:35:19
律师解答共有3条
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1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。
2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。
3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。 -
按照合同约定处理
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可以通过诉讼解决问题
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
