我选购了一部vivo手机上，但并不是全网通手机的，找店家替换店家不愿，退换货也不愿。我想问一下我能做什么
消费者维权
2021-04-21 02:45:28
律师解答共有3条
-
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
-
可到消费者协会投诉
-
你好，建议打12315投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
