法律问答
实体店买的衣服,没没有穿,吊牌没有拆,离买衣服只有一个晚上,但不知道是不是正品,也没有提供收据,可以退货吗?
2021-04-21 16:55:27
律师解答共有3条
产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家,将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担;
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担,而且如果不是包邮商品,还需扣除发货邮费。
建议协商处理。协商不成可以向消协投诉
这种情况建议报警处理
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