法律问答
淘宝买家问我鞋子是仿的还是高仿的,我回到仿的,买家买的,收到商品后申请退款不退货,我该怎么解决呢?
消费者维权
2021-04-23 16:53:23
律师解答共有3条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
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