在XX巴的网站上购买了16万件以上的商品，商店关门，钱被商店使用，申请退款也不退款。
消费者维权
2021-04-24 15:16:37
律师解答共有3条
-
《消费者权益保护法》第24条明确规定，消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。
如有商品存有欺诈、产品质量安全问题，消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。 -
协商不成建议起诉处理
-
找客服投诉 。a
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
