我是一名快递员！！清明节送快递给客户。客户说在旅游让放门卫处！最后回来时说快递不见了。价值500块。协商无果让我们全额赔偿！这到底是谁的责任。最后我们说都有责任。不如一人一半责任。客户不行！！
2019-01-05 08:22:52
律师解答共有3条
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1，快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，有过错，应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险，没有保险的或者保险不足以赔偿的，由快递公司承担赔偿责任。2，你可以要求赔偿丢失物品的实际价值，没有保价不影响赔偿。
只要你能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了，材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的，可以要求对方一并赔偿。
3，快递公司赔偿运费的规定是霸王条款，无效. -
《条例》也做出了规定。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
