法律问答
你好!上个月消费买了苹果x,今天中午第一次买的手机保修一年的手机为什么不到半年呢?我怀疑自己买了二手手机。能用法律解决问题吗?
消费者维权
2021-04-25 17:15:50
律师解答共有3条
消费者遇到不保修问题进行维权的同时要厘清“保修"和“包修”的区别,以便于更好地维权:人们在购物时,时常会遇到商家“包修”或“保修”的承诺,可是由于很多人不清楚二者之间的区别,时常会产生误解,进而造成消费纠纷。“包修”是一个法定概念,指的是“三包(包退、包换、包修)”商品的免费维修有效期限。
国家鼓励企业作出高于国家规定的“三包”期限承诺,延长其商品“包修”期。三包商品在包修期内出现质量问题,经营者应履行法定义务,提供免费维修,不得向消费者收取任何费用。
而“保修”则是企业自身对消费者的承诺,指的是“三包”商品除去包修期以后的保修期限,经营者在该期限内提供维修通常要收取零件成本费即材料费。
协商或是诉讼处理
您好,建议报警处理
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
手机刚分期一天能退吗
消费者维权
3131
代理手机微信麻将犯法吗?
刑事辩护
411
苹果手机“被过期”
消费维权案例
16006
我在手机店里买个一个苹果手机,半个月了,才发现手机是官换机,
消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权
人咨询过
继续咨询
手机发票丢了手机还能换吗?
手机三包规定
43292
上月消费买了一台苹果X今天中午才发现买的手机保修一年的手机怎
保修期内不保修,消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉,由产品质量监督管理部门责令其按三包规定
人咨询过
继续咨询
昨天在路边,买了一个人卖的的苹果手机,今天发现手机没有256
一般来说有三种途径解决 一:自己和医院协商。 二:做鉴定,这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给
人咨询过
继续咨询
我在一个多月前在青浦买了个苹果4的手机,不是全新的机子,而是
你好,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3250
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2325
快递已经八天没送到可以要求赔偿吗?
依据你们合同约定处理
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1680
我买东西想退商家不退押金怎么办?货物还没有送到我家
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1530
消费者协会不接受消费者投诉怎么办?
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1265
20天没收到快递怎么办?
可以向客服核实清楚或投诉解决
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1220
拼多多买了发霉的食物,一般索赔多少
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
阿勒泰律师
阿勒泰找律师
阿勒泰律师
阿勒泰损害赔偿律师
阿勒泰律师
布尔津县律师
富蕴县律师
福海县律师
哈巴河县律师
青河县律师
吉木乃县律师
阿勒泰房产纠纷律师
阿勒泰公司法律师
阿勒泰合同纠纷律师
阿勒泰婚姻家庭律师
阿勒泰交通事故律师
阿勒泰劳动纠纷律师
阿勒泰刑事辩护律师
阿勒泰债务债权律师