在xx第三方购买商品时，商家承诺免除运费，然后取消订单。商人拒绝接受，因为他们已经交付了货物。拒绝后，商人要求我支付他们承诺的免费运费。在此期间，他们从未告诉我退货需要承担运费。
2021-04-28 18:27:55
律师解答共有1条
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根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。
因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
