淘宝个人店铺被客户投诉工商局三无产品，要求我们休假赔偿三，工商局要求我们自己协商处理，这该怎么办？
消费者维权
2021-05-02 06:29:26
律师解答共有3条
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三无产品是指没有商标 没有生产地址 没有生产厂家的产品，依照法律规定应当禁止销售。消费者明知是“三无”产品而购买并不能减轻经营者的法律责任，三无产品出现质量问题经营者仍然要承担法律责任。
商家对于消费者明知是“三无”产品而购买造成的损害，也应该赔偿;但是若商家提前说明了，该产品质量存在一定使用性能上的问题，此种情况下，消费者仍然购买并由于使用不当而造成了损害则不应该由经营者承担损害赔偿责任。 -
可以依据赔偿协议诉讼维权
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您好，建议协商调解
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
