买了的41码，他私下寄快递，不动淘宝网步骤，并且也要货到付款，我还在淘宝网早已支付了的，結果我又一次支付了，开启的或是鞋号发错了的，我穿不上，如今我找商家退换货他不理我，
消费者维权
2021-05-02 13:34:19
律师解答共有2条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
