11月11日和15日，我分别在中河沿线61日买了两件双面天鹅绒外套和一件线衣，合计三件，价格:3900元，两件外套出现脱线问题，我向店里报告，要求更换其他款式，店里说只能更换一件，我不承认，现在要求退货，店里也不同意，我起诉店，能赢吗？
消费者维权
2021-05-02 14:02:44
律师解答共有1条
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
