11月11日和15日，我分别在中河沿61号耍大牌购买了两件双面羊绒大衣和一件线衣，共三件，价格：3900元，两件大衣出现脱线问题，于是我向店家反映，要求更换其它款式，店家表示只能换一件，对此我表示不认可，现在我要求退货，店家也不同意，我如果起诉店家，能赢吗？
消费者维权
2019-10-25 12:50:21
律师解答共有1条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
