我退货了，产品退给快递员，快递员说交了号码，三天过去了，没有交收据。结果卖方没有收到产品，退货号码。退款不能退款了，发生了什么事？
消费者维权
2021-05-02 15:22:37
律师解答共有2条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
