我在闲鱼卖东西，和买家发生了麻烦，闲鱼法庭判断他退款了。我不想让他退货，我留下了不明的地址。然后他寄出去了。我上传了自己的快递照片。他没有付款，但我想说他寄的付款不退款，闲鱼小二介入了。我留下的不是详细的地址，所以没有收到。闲鱼小二判断因为我的原因快递没有签字，所以退给了他。
消费者维权
2021-05-02 16:33:09
律师解答共有3条
-
消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。 -
如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
