我在淘宝服务市场决定了代理运营服务。这家经营者被称为骏慕电器商，从服务时间开始一直在考虑各种各样的拖延时间。我投诉后，淘宝判定他退款，他无耻地说他是商人，我是经营者，淘宝判定他不负责任，他不退出，现在淘宝也没关系，这该怎么办？
消费者维权
2021-05-03 11:50:11
律师解答共有2条
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。 -
委托代理合同纠纷的处理方式有以下四种：一是用协商的方式，自行解决，这是最好的方式；二是用调解的方式，由有关部门帮助解决；三是用仲裁的方式由仲裁机关解决；四是用诉讼的方式，即向人民法院提起诉讼以寻求纠纷的解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
