在实体店买了半年的XX是nova3，发现是翻新机，可以退款和更换吗
消费者维权
2021-05-04 12:44:15
律师解答共有3条
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你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请示消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；
5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益。 -
你好，可以要求索赔
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可以申请退货或者起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
