你好，律师。我在一个网站上买了几百兆的手机流量，购买结束后也表示发货了。然后我继续玩，没想到那几百兆的流量没有充值，所以我的电话费超过了。我和卖方协商，卖方也承认充值失败。只有订单退款不赔偿，说流量充值后买方必须负责查询。否则，如果没有充值也不能赔偿，卖方是否有赔偿义务。
消费者维权
2021-05-04 19:20:17
律师解答共有2条
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被认定交通事故责任后，对方不赔偿或拒不协商解决，一般不会拘留。 就民事赔偿部分，双方协商不成，交警队调解无效的，只能到法院起诉，通过法律解决。《道路交通安全法》
第七十四条 对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。 -
在网络上购物出现问题，损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
