您好，我还在京东商城买来一个玉，第三方的，玉逐渐有异味，找商家，商家说泡茶就好了，結果没一上午泡碎了，如今商家死不承认，京东售后一直拖我如何投诉商家最有效？商家归属于电子商务，没门店，12315不审理，没法。
电子商务
2021-05-04 20:53:23
律师解答共有3条
-
三、消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件：
（1）在所辖行政区域内;
（2）有明确的被投诉方;
（3）有具体的投诉请求、事实和理由;
（4）投诉人应当是消费者争议的利害关系人;
（5）未超出投诉期限;
（6）属于工商行政管理机关管辖范围;
（7）投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。 -
可到当地消协投诉
-
您好，这种情况可以起诉处理的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
