我还在xx上买来电扳手，与商家叙述不符合，退换货给商家，货寄出去之后，商家说我少送货，物品有损坏，不愿退换货，能够样一样都没有的事，回家情况下我试了一下，压根沒有商家说的很好，那时候就和商家联络退换货，他不理我了
消费者维权
2021-05-05 02:23:44
律师解答共有2条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
