你好！我在一家微型企业花了800元买了一些减肥产品:两盒糖和一盒果脯。吃了两个果脯后，我腹泻了，想退掉它们。鉴于我已经吃了果脯，我不想让卖家退款。如果一盒糖没有打开，卖家说我可以退掉它们。另一盒糖果已经打开，只拆除了塑料薄膜，没有其他动作。我可以要求退款吗？
其它
2021-05-05 03:42:24
律师解答共有2条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
