我在卖手机诈骗买了苹果7p二手手机。买的时候，她说支持检查机的正品，说20天之内有问题可以退货。买了之后，发现8p是山寨机，完全不能使用。我说了不能退货。那个时候，她的手机说是山寨机，一直在消耗，给她发信息也没有回来。最后把我拉进了黑名单。我该怎么办，该怎么解决呢？
消费者维权
2021-05-05 18:25:54
律师解答共有1条
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
