法律问答

货到付款手机货收到了我拆开包装并且开机验货的发现是假的就退了快递员把钱收了商家一直不签收怎么办

消费者维权

2023-04-16 06:14:47

你可以向消费者协会投诉处理
建议在购物平台投诉，消协投诉，无果可以起诉
你好，可以要求退货
货到付款收到假货的可以直接拒收商品，申请退款。卖家不同意退款的，可以收集征集申请售后。如果造成了损失，可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的，可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。
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