你好!我买了一仵衣服在1688上面买的,我拍的图片和我收到的衣服完全不一样,不喜欢,要求退款退货,等了好几天他们没反应,我说你们再不退款退货我就投诉了,他们说我给衣服弄坏了,到现在也不说什么时候退货,我应该怎么办呢?收到,请回复一下谢谢!
消费者维权
2023-04-16 01:43:26
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您好,建议协商解决
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你好,建议及时协商处理,协商不成可以起诉解决
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建议协商处理 协商不成可以投诉对方
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法律分析:是否可以退款看
合同约定,建议协商解决,打微信客服电话,让他们帮你处理,不处理就投诉他们。如果协商不成可以向法院起诉。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。