法律问答

你好，我是淘宝卖家，遇到一个同行的差评，我已经查到他的姓名，他的名下有淘宝店和我卖一样的东西

消费者维权

2023-04-16 00:02:29

建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
您好，建议报警处理
你好，建议报警处理
淘宝店家遭受恶意差评的，可以根据实际情况先给对方回评。双方都评价后，买家的差评将出现在自己的信誉评价中，这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价，通过沟通无效果，那么卖家可以投诉。
或者通过起诉的方式维护自己的合法权益。
《消费者权益保护法》第三十九条
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