法律问答

你好，在不在，在了一双鞋大了，想换货，可是商家说我们磨损了，可是我们收到货就是那个样的请问咋解决

消费者维权

2023-04-15 23:56:39

你好，可向消费者协会投诉
你好，可以向消协投诉，打12315
你好，可以向消协投诉
（一）联系卖家，与卖家进行协商和赔偿，卖家赔偿后可以就造成的损失向商家追偿；
（二）可以直接联系商家，与商家进行协商与赔偿，可能存在不能具体确定商家的情况，所以联系卖家较为方便一点；
（三）若是协商不成的话，建议向消费者保护协会投诉，按照规定进行理赔。
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