你好，我晚上7点买的回襄阳的机票489，因有突发事件8点退票结果退回236块钱，这正常吗？
消费者维权
2023-04-15 21:49:20
律师解答共有2条
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请向当地物价部门举报
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关于机票退票的国家规定，具体如下：
因承运人的原因，旅客退票，票款全部退还。
因旅客原因，申请退票，在航班规定起飞时间：24小时以前，应支付原票款10%的退票费。24小时以内，2小时以前，应支付原票款20%的退票费;2小时以内，应支付原票款30%的退票费。
误机，应支付原票款50%的退票费。
因为承运人或旅客的原因，旅客无法在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。
旅客要求退票，要带着客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。
退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。
票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
