法律问答
我买的跨境商品不支持七天无理由退货怎么办
消费者维权
2023-04-15 20:43:13
律师解答共有4条
你好，协商不成可以起诉处理
你好，建议协商解决
您好，建议积极协商处理
法律分析：七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，这个规则的根源是2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，规定说明，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
买家提出“七天无理由退货"服务的申请条件：
1、买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。
2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。
3、买家退回的商品应当完好。
4、平台要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
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