法律问答
退货后商家拒收怎么办，一切都是按照退货要求的
消费者维权
2023-04-15 20:09:14
律师解答共有4条
你好，建议双方协商解决
您好，可以通过诉讼解决
你好，可以通过法律途径解决
法律分析：当退货遇到卖家拒收的情况时，首先和商家客服联系，争取客服同意在退换货，以免造成麻烦，并将聊天记录保存好。并且我们可以查看卖家是否有加入淘宝7天无理由退换，如果有的话，在7天之内，只要买家能够确保没有剪下吊牌，未曾刮花包装，损坏包装并且包装干净等，都可以退货。
卖家必须是无条件接受买家退货的，我们可以就这一点与卖家进行理论。而且卖家已经同意退款，填单之后，如果买家拥有淘宝极速退款的特权的话，即便卖家拒签也没用，在10天内卖家不同意退款便会默认的将款返到买家的支付宝中的。
如果未拥有极速退款的特权，卖家拒签，买家可从首次申请退款日起15天后请求客服介入进行处理。可以投诉商家。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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