你好，我在一家鞋店买了一双鞋子，想退货商家不给退，我应该怎么办？事情是这样的，鞋子的牌子是XXX运动鞋，因为以前穿过一个也叫XXX的鞋子简称NB，这两个事后才发现不是同一个品牌。当时路过正好看到商家门店发现里面有打折，说是新店开张部分商品五折，然后进去买了一双，期间也没有发现什么不对劲，以为就是心中想的以前穿过的那个品牌。后来发现不对后回去找商家要求退款被拒绝了请问我应该用什么办法退掉这个鞋子呢？鞋子是全新的，不影响销售。
消费者维权
2021-05-11 11:06:35
律师解答共有3条
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你好，建议双方协商处理
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你好，向消费者协会投诉解决
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你好，建议协商处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
