法律问答

顾客在我这边买了东西昨天货物送到了他把一样东西搞坏了一定要我赔钱现在我不给他就说货物全部不要了我可以不给他退货吗

消费者维权

2021-05-11 12:08:16

你好，建议协商解决
建议积极协商解决为妥
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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